BUSINESS INTELLIGENCE
A gestão de prestação de serviços engloba controle de contratos, garantias, atendimento técnico, protocolos, produtividade, custos, agendas, estoques, faturamento e cobranças, e uma série de serviços prestados a empresas ou ao consumidor final de diferentes mercados.
Para facilitar a administração desse trabalho, o WK Radar reúne um conjunto de ferramentas para fazer o controle sobre a prestação de serviços por clientes, com:
► Workflow de atividades
► Prazos de entrega programados e realizados
► Agendas de atividades
► Assistência técnica
► Gestão de contratos personalizada
► Emissão e controle de ordens de serviços
► Relatórios de visitas
► Automação do faturamento de serviços prestados e reembolsos de despesas.
Com o ERP Radar, você toma decisões mais rápidas e assertivas, uma vez que pode pode controlar a demanda de serviços por clientes, o status de cada prestação, alocação e a disponibilidade de recursos.
Veja os principais benefícios:
► Aumento do faturamento
► Clientes mais satisfeitos
► Redução de tempo do trabalho operacional
► Gestão de empenho de esforço por cliente
► Aumento da qualidade de gestão dos serviços
► Diminuição de custos com serviços não contratados
► Maior assertividade na prestação do serviço
► Aumento de produtividade técnica
A solução também oferece:
Segurança na correção de valores de contratos, por meio de atualizações automáticas de preços de acordo com o índice e o período estabelecidos pela empresa. E ainda: mais precisão sobre o prazo de conclusão do serviço, devido à integração de agendas e de consultas imediatas de disponibilidade de estoque.
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