SERVIÇOS: SUPORTE TÉCNICO
Suporte
Para garantir que sua empresa tenha máximo aproveitamento na utilização do WK Radar, os clientes Pró Data System’s contam toda a rapidez e eficácia da nossa Central de Suporte.
Nossa equipe é formada por especialistas em diferentes categorias de demandas, que possuem uma infraestrutura de alta tecnologia, que reproduz os problemas apresentados pelo cliente e garante uma solução de problemas completa e ágil.
Veja nossos principais serviços de suporte e conte com a nossa equipe para maximizar seus resultados utilizando o WK Radar.
Suporte de usuários do WK Radar
A utilização de um ERP demanda uma assistência técnica disponível e ágil, para que a solução cumpra sua promessa de facilitar o dia a dia do seu negócio, independente da circunstância.
Basta entrar em contato com a nossa equipe por um de nossos canais: e-mail, skype ou telefone, para ter a sua solução atendida, dentro do menor tempo possível e com a máxima qualidade.
Para garantir que esse suporte seja efetivo, nossa infraestrutura reproduz os problemas apresentados por cada cliente e fornece ainda mais rapidez para o processo, já que, na maioria das vezes, o deslocamento não é necessário.
Capacitação de usuários do WK Radar
Em alguns casos, a capacitação de usuários representa um dos principais desafios para a mudança ou aquisição de um ERP. Para apoiar sua empresa nesse processo, desenvolvemos uma capacitação amigável e próxima, feita presencialmente pela nossa equipe para familiarizar a sua.
Durante todo o período de adaptação, você e seu time contam com nossos especialistas para apresentar o novo sistema, tirar dúvidas e auxiliá-los a aproveitar o máximo da nova solução.
Os projetos são realizados sob demanda, de acordo com o número de colaboradores e as necessidades específicas do negócio.
Análise de rotinas do WK Radar
Como você já deve ter visto, o WK Radar é uma solução completa, que deve ser utilizada com a estratégia certa para cada realidade de negócio.
Pensando nisso, nossa equipe oferece uma análise de rotinas, que envolve um olhar minucioso da utilização do ERP frente às demandas apresentadas no início do projeto. Assim, você garante o máximo retorno sobre o investimento e maximiza resultados.
